Jatkuvasti demokratisoituva ja digitalisoituva maailma asettaa haasteen pk-yritysten hallituksille. Mikä on yrityksen hallituksen rooli 2020-luvulla ja mitkä ovat keinot, joilla hallitus auttaa asiantuntijayritystä menestymään? Pohdin aihetta osallistuttuani #myyntimaisteri-opinnoissani neljä luentoa käsittäneeseen Tulevaisuuden hallitusosaaminen -opintokokonaisuuteen keväällä 2018.
Perinteinen tapa varmistaa yrityksen menestys on ollut ottaa monopoli jostakin spesifistä osaamisen alueesta. Se ken omistaa parhaan tiedon ja taidon, määrää kilpailutilanteen, hinnat ja markkinan herruuden. Tällaisessa maailmassa yrityksen hallituksella on ollut selkeä rooli: maksimoida yrityksen tuotto omistajilleen.
”Hallituksen keskeinen tehtävä on päättää yrityksen strategiasta.”
Antti Hannula, Boardman Oy
Nykypäivän maailma alkaa olla erilainen valta-asetelmien muuttuessa. Valta on tiedon demokratisoitumisen myötä sekä asiakkaalla, että henkilöstöllä. Avoimuus, osallistaminen, joukkoistaminen ja työnteon (vai elämän?) mielekkyyden etsiminen ovat draivereita, jotka muuttavat myös tapaamme tehdä liiketoimintaa.
Siksi 2020-luvulla menestyvät ne yritykset, joiden olemassaolon tarkoitus on syvempi kuin vain omistajien rahapussin lihottaminen. Yritysten asiakkaat ja henkilöstö haluavat vaikuttaa yritykseen ja sen tekemiseen enemmän kuin koskaan ennen. He haluavat olla ylpeitä yhteyksistään yritykseen, muodostaa tunnesiteen, jopa vaikuttaa yhteiskuntaan olemalla osa yritystä.
Osansa soppaan tuo megatrendi digitalisaatio: jatkuvasti lisääntyvä datan määrä ja automaation taso tuovat uusia mahdollisuuksia, joihin pitää tarttua yrityksen elinkelpoisena säilyttämiseksi.
Hallitusosaaminen vuonna 2020
Mitä mahdollisuuksia käynnissä oleva muutos tuo hallitustyöhön? Mitä osaamista hallitukselta vaaditaan jatkossa, jotta siitä on suurin hyöty yritykselle? Esitän viisi arvausta asiasta.
Strategiatyö kääntyy päälaelleen
Perinteisesti johdetuissa yrityksissä yksi merkittävin hallituksen tehtävä on ollut luoda strategia yhdessä yrityksen omistajien ja johdon kanssa. Ylhäältä alas -malli joutaa romukoppaan. Sen sijaan, että hallitus ja yrityksen johto pohtivat omassa kammiossaan strategiaa ja jalkauttavat sen, asetelma tulee kääntää ylösalaisin.
Yrityksen strategia tulee 2020-luvulla muodostaa yhdessä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa. Muutos on merkittävä: hallituksen ja johtoryhmän tehtävä on fasilitoida tätä prosessia, ei sanella sitä. Tämä vaatii hallitukselta täysin uudenlaisia taitoja: luottamuksen ilmapiirin luomista, laaja-alaista ajattelua, kuuntelua, avoimuutta, osallistamista ja muutosälykkyyttä.
”Jos strategia täytyy vahvistamisen jälkeen erikseen jalkauttaa, on todennäköisesti jo missattu jotakin tärkeätä.”
Hallituspartnerit ry
Datasta on pystyttävä luomaan liiketoimintaa
Jokainen yritys on it-talo 2020-luvulla. Yritykset, jotka ymmärtävät valjastaa tekoälyn, robotiikan ja datamassat asiakasymmärryksen kasvattamiseksi, vanhan turhan työn poistamiseksi sekä uuden liiketoiminnan polttoaineeksi, tulevat varmasti menestymään. Hallituksen tehtävä on varmistaa, että yrityksellä on tätä muutososaamista.
”Jokaisen hallituksen ydintehtävä on luoda tämän päivän yhtiöstä huomisen päivän yhtiö.”
Sir John Harvey-Jones
Työnteon muutos muuttaa johtamista
Työ on muuttunut: sen tekemisen tavat, arvostus ja rooli elämässä. Asiantuntijat siirtyvät hierakkisesti johdetuista yrityksistä teal-organisaatioihin tai mikroyrittäjiksi. Yrityksen hallituksen tulisi auttaa organisaatiota tässä transformaatiossa: miten muodostaa joustava johtamismalli ja yrityskulttuuri, jotka eivät pohjaa siihen, mitä yritys tekee, vaan siihen, mitä se on?
Kuten Matti Alahuhta kirjoittaa Johtajuus-kirjassaan: ”Johtaminen, etenkin strateginen johtaminen, nähdään usein liian kapeasti. Siihen sisällytetään usein vain se, miten erottaudutaan kilpailijoista ja miten strategiaa toteutetaan. Harvemmin ymmärretään se, miten tärkeää on rakentaa kilpailukyvyn pitkän tähtäimen perusta. Tarkoitan tällä esimerkiksi jatkuvaa yrityskulttuurin ja henkilöstön kehittämistä ja sen määrittämistä, miten päätöksenteon tulee yrityksessä tapahtua.”
”Johtaminen, etenkin strateginen johtaminen, nähdään usein liian kapeasti. Siihen sisällytetään usein vain se, miten erottaudutaan kilpailijoista ja miten strategiaa toteutetaan.”
Matti Alahuhta
Voittaja on se, joka viestii taitavimmin
Samalla tavalla kuin jokainen yritys on nykyään it-talo, se on myös media. Valta ja menestys valuvat lopulta sille, joka viestii taitavimmin ja käy aktiivista vuoropuhelua sekä oman jengin, asiakkaiden että muiden sidosryhmien kesken. Sen takia hallituksen tulee tuoda yritykseen valmiuksia vuorovaikutukseen.
Hyvänä esimerkkinä on ohjelmistoalaa jo vuosia disruptoinut Vincit, joka on tuonut vuonna 2018 hallitukseen vahvaa viestintäosaamista. Hallituksen uusin jäsen on viestintätoimisto Ellun Kanojen perustaja Kirsi Piha, joka täydentää hallituksen viestintäosaamista mainostoimistojätin hasan & partnersin toimitusjohtaja Eka Ruolan rinnalla.
Hallitus rakentuu toisiaan rikastavista ihmisistä
Tämä ei ole sinällään uusi asia. Mutta sitäkin tärkeämpi. Myös 2020-luvun hallituksen tulee koostua henkilöistä, jotka yhdessä muodostavat muutoskyvykkään ja yksilöitään vahvemman ryhmittymän. Tämä on yrityksen henkivakuutus.
Kysyin aiheesta Vincitin toimitusjohtajalta Mikko Kuituselta: ”Toimivassa hallituksessa jäsenet tuovat kokouspöytään paitsi substanssiosaamisensa, niin myös itsensä ihmisinä. Toimintadynamiikan kannalta persoonakysymykset ratkaisevat selkeästi varsinaista osaamista enemmän. Meidän tapauksessa Kirsin valinnan kautta haettiin lisäarvoa ennen kaikkea tuohon dynamiikkaan, sinänsä viestinnän ja markkinoinnin painoarvoa yhtään väheksymättä.”
”Toimivassa hallituksessa jäsenet tuovat kokouspöytään paitsi substanssiosaamisensa, niin myös itsensä ihmisinä.”
Mikko Kuitunen
Lisää luettavaa aiheesta
Miltä edelliset skenaariot kuulostavat? Mikä mielestäsi on hallituksen rooli 2020-luvulla pk-sektorin yrityksissä? Jatketaan keskustelua Twitterissä: @HennaNiiranen
Mikäli aihe kiinnostaa, suosittelen tutustumaan Kirsi Pihan kirjaan Konflikti päivässä sekä Matti Alahuhdan teokseen Johtajuus.
Kiinnostaako matka kohti #myyntimaisteri-tutkintoa?
Mikäli oppimatkani #myyntimaisteri-tutkintoa kohden kiinnostaa sinua, ota minut seurantaan LinkedInissä, Twitterissä, Facebookissa tai tilaa ilmoitus uusista kirjoituksista Messengeriin. Saat niiden kautta tiedon, kun julkaisen uusia sisältöjä.
Short summary in English
In the 2020s, boards of the companies must disrupt their existence.
Henna Niiranen 🍍 